UN VENDEDOR INCREIBLE, HACE COSAS INCREIBLES

En esta ocasión te compartiré información y consejos muy importantes del más grande vendedor de autos que ha habido en la historia, así fue declarado y reconocido por el Libro Guinness de los Records como: EL MEJOR VENDEDOR MINORISTA DE AUTOS EN EL MUNDO. 

Estos hechos ocurrieron entre los años de 1963 y 1977, época en la que Joe Girard concretaba miles de ventas.

Así es nadie en el mundo ha vendido más autos que Joe Girard, su record es impresionante, en tan solo 15 años, vendió 13,001 automóviles nuevos de la reconocida marca Chevrolet, esto es igual a vender 17 automóviles cada semana. En su día más exitoso vendió 18 automóviles, en su mejor mes 174 y en su mejor año 1,425. Observemos que, si eliminamos los días de asueto, sus días de vacaciones y otros, el promedio de ventas de Joe Girard era de 6 autos vendidos por día, esto es una cifra fantástica, ni con toda la tecnología de hoy en día un vendedor de autos puede igualar estos números.

Definitivamente este record es impresionante y aún sigue sin ser superado.
Es importante aclarar que este record se obtuvo sin incluir ventas de flotillas de autos.

Me refiero a Joseph Samuel Gerard, también conocido como Joe Girard, este insólito y gran personaje parece haber salido de la ciencia ficción, pero no fue así, perteneció al mundo real, y sus métodos en el campo de las ventas fueron verdaderamente sorprendentes.

Para contar con un panorama claro de este hombre fenómeno veamos un poco de su vida previo a incursionar a las ventas: Joe Girad de origen humilde, provenía de una familia pobre, nació en Detroit, Michigan Estados Unidos en el año de 1928, empezó a trabajar siendo un niño, razón por la cual abandono la escuela a temprana edad, dedicándose a ayudar a sus padres auto empleándose como lustra zapatos para obtener ingresos y apoyar a la economía familiar.
Otras de sus actividades desempeñadas siendo aún niño fue la de lavaplatos, vendedor de periódico, mensajero, ayudante de instalador de estufas, trabajando incluso en la construcción.

Hasta la edad de los 34 años Joe, vivía una vida de grandes necesidades y en condiciones precarias, y es que Joe Girard aún no había descubierto lo que más adelante seria su pasión, y a la que se entregaría totalmente: LAS VENTAS.
Fue a la edad de 35 años cuando Joe atravesaba por una crisis económica brutal, impulsado y motivado por la necesidad se acercó a una agencia de autos nuevos y solicito al Gerente una oportunidad para vender tan solo un auto y ganarse unos dólares para llevar comida a casa. Esta oportunidad le fue concedida por el Gerente quien no creyó que Joe podía realizar una venta, ya que no contaba con la capacitación y experiencia que tenían los vendedores de esa agencia, sin embargo, en su primer día Joe realizo la Venta tan anhelada, y con ello sobrevivió él y su familia, esa noche fría de diciembre, así daba inicio la carrera en el mundo de las ventas de un Hombre que impuso el Increíble Record que ya he mencionado.

Joe Girard, sin duda fue un gran personaje, desarrollando grandes habilidades en Ventas e incluso escribió varios libros entre los que se publican aun:

• Cómo Vender Cualquier Cosa a Cualquiera
• Cómo Venderse
• Cómo Cerrar Cada Venta
• Dominando Su Camino Hacia Arriba
• Las 13 Reglas Esenciales De La Venta De Joe Girard

Joe Girard, también fue un reconocido y solicitado conferencista, compartiendo así sus experiencias y llevando al éxito a grandes empresas a las cuales les revelaba sus métodos y capacitando al personal, haciéndolo de forma magistral.

Cuál era la Filosofía que le funcionaba a JOE GIRARD?
Joe aplicaba exitosamente aspectos personales y de organización:

Mentalidad y Actitud Positiva.
Joe Girard es un ejemplo vivo de cómo estos elementos pueden hacer cambios inminentes de forma trascendental en las personas.

Planea tu trabajo y trabaja tu plan.
Joe Girard cada mañana se levantaba y lo primero que hacía era repasar todas las actividades que debía cumplir durante la jornada.

Preparación para la Nueva Venta.
Joe Girard se preocupa en realidad por las cosas y el escenario que debía tener listo para poder atender a los nuevos clientes, es decir no se concentraba en el cierre de venta como tal, este era producto de una atmosfera apropiada para que la venta se diera.

Construir una excelente relación con los clientes.
Joe creía firmemente que un cliente feliz puede volver a comprar y te ayudará a conseguir nuevas ventas a través de las recomendaciones.

¿Qué hacía Joe Girard con sus clientes para lograr Miles de sus Ventas?

Comunicación con los clientes.
Joe regresaba todas las llamadas y correos postales que sus clientes le hacían.

Trataba a los clientes con respeto, honestidad y les llamaba por su nombre.
Joe apostaba que la venta no terminaba jamás, ya que esos clientes que le compraban lo seguían recomendando haciendo con ello una cadena.

Joe Girard cuidaba a sus contactos y los mantenía activos.
Por ello, todos los meses a cada uno de sus clientes de su lista le enviaba una postal.
Para el Año Nuevo también les llegaría la postal correspondiente.
13 tarjetas de Joe Girard por cliente, en cada una de ellas se leía la frase “Usted me cae bien”, firmada por Girard y rubricada con el sello del concesionario de la empresa automotriz.

Joe Girard contaba con más de 9.000 clientes en su lista y escribía de 400 a 500 postales a mano cada día, aprovechando los momentos en que no había visitantes en la agencia automotriz.

Joe Girard sabía que debía crear un perfil de los mejores clientes, ese era el 1er. PASO.
Joe Girard sabía que el segundo paso era el más difícil: abordar al cliente potencial. Para conseguirlo, había que ganarse el derecho a dirigirse a él.

Joe Girard también era experto en contactando a clientes potenciales a los que ni siquiera conocía, los escogía al azar un nombre y un teléfono de la guía telefónica y los llamaba ofreciendo sus servicios, conservando la información en su lista de contactos.

Joe Girard utilizaba estas técnicas en la década de los setentas en el siglo pasado, sin embargo, por supuesto que todas ellas se pueden seguir utilizando y aplicando por nosotros los que nos dedicamos a las ventas, en mi caso como Corredor Inmobiliario siento una gran admiración por este personaje y un profundo respeto, el trabajo de Joe Girard es verdaderamente Asombroso.
Hay mucha más información que aprender, leer y estudiar sobre este icono de las Ventas, te invito a que inicies un camino dando seguimiento a los pasos de este hombre.
Con el apoyo de la tecnología que existe hoy en día resulta más sencillo comunicarnos con los clientes, y aquí es donde surge una pregunta:

¿Entonces porque no hay una persona dando los resultados de Joe Girard, es decir un JOE GIRARD MODERNO?

La respuesta la sabemos de antemano, sin duda lo que hizo Joe Girard es la combinación y la suma de grandes esfuerzos lo que le permitió obtener tan magníficos y esplendidos resultados.
No cabe duda que nuestro personaje de esta publicación es un genio de las ventas un hombre fuera de serie, como todos sabemos Joe Girard falleció el 28 de febrero de 2019 a la edad de 90 años, dejando un legado rico de conocimiento y de hechos sorprendentes, descanse en paz.

Si fuiste observador en esta publicación se ha escrito el nombre de Joe Girard 38 veces, esto con la finalidad de que tu memoria logre retener y conservar el recuerdo claro de que este personaje casi un héroe de las ventas, y que para nosotros los que nos dedicamos a esta actividad u profesión llamada ventas, Joe Girard se convierte en un ejemplo de inspiración y motivación que alienta nuestros espíritus y nuestros deseos de continuar esta carrera.

En esta ocasión me despediré con una frase muy conocida:

“El ascensor hacia el éxito está fuera de servicio.
Vas a tener que usar las escaleras… un paso a la Vez”
JOE GIRARD

Nos vemos hasta la próxima publicación, cuídense mucho, saludos y bendiciones.

Lic. Juan Torrez Calatayud
Autor y Responsable de esta publicación.